Portfolio
Francesco Cicero
UX/UI Designer
Su di me
Ciao sono Francesco Cicero,
Aiuto startup e PMI che hanno un prodotto valido ma non riescono a trasformare utenti e traffico in risultati concreti.
Non progetto semplici interfacce “belle da vedere”, ma costruisco esperienze digitali strategiche, pensate per guidare le persone, ridurre l’attrito e generare crescita misurabile.
Esperienze lavorative
Graphic e UX/UI Designer - Freelance
Febb. 2024 – in corso
Designer - Marketing Specialist
Gruppo Palmucci - Prato
Nov. 2022 – in corso
Marketing Specialist
Gruppo Zacco - Modica
Apr. 2022 – lug. 2022
Formazione
Master UX/UI Design
Click Academy
Mag. 2024 – Gen. 2025
Master in Graphic e UX/UI Design
JobFormazione
Feb. 2023 – Feb. 2024
Laurea triennale in Scienze della Comunicazione
Università di Bologna
Sett. 2017 – Mar.2021
Hard Skills
User Research
Wireframing & Prototyping
Design System
Customer Journey
Responsive Design
Soft Skills
Creatività
User Centric Design
Time Management
Team work
Lingue
Italiano: madrelingua
Inglese: B2
Spangolo: B1
Software e tools
Adobe Photoshop
Adobe Illustrator
Adobe InDesign
Adobe XD
Figma
Wordrpress
Elementor
Miro
ChatGPT
Adobe Firefly
Match Auto
UX/UI
01. Obiettivo
Il progetto nasce per semplificare la scelta dell’auto in un mercato confuso e affollato.
L’obiettivo è aiutare l’utente a individuare il veicolo più adatto alle sue reali esigenze, attraverso un’esperienza chiara, veloce e centrata su di lui.
02. Soluzione
Ho ideato un questionario dinamico, che guida l’utente passo dopo passo attraverso domande semplici.
Alla fine del percorso, viene suggerita l’auto ideale in base al suo stile di vita e alle preferenze espresse, riducendo dubbi e dispersione.
About
45 anni
Insegnante
Sposato
Bio
Marco è un padre di famiglia di 45 anni alla ricerca della prossima auto, che userà sia per i tragitti quotidiani che per viaggi con moglie e figli. Ha già acquistato auto in passato e sa bene quanto sia importante trovare il giusto compromesso tra prezzo, comfort e affidabilità nel tempo.
Per informarsi consulta siti web, video, forum e si confronta spesso con amici e colleghi.
Ciò che desidera è una guida chiara, che gli permetta di restringere il campo e prendere una decisione consapevole, senza perdersi tra mille alternative.
Obiettivi
- Trovare un’auto affidabile e adatta alla famiglia, senza rinunciare al comfort;
- Bilanciare prezzo e qualità, ottimizzando l’investimento nel tempo;
- Acquistare con sicurezza, senza rimpianti o dubbi
Pain points
- Fatica a capire quali modelli siano davvero adatti alle sue esigenze familiari;
- Processo decisionale lungo e stressante, soprattutto;
- Troppe informazioni da confrontare: schede tecniche, recensioni, promozioni
Influenze
Tecnologia
About
28 anni
Social media manager
Single
Bio
Giulia è una giovane professionista indipendente e dinamica, che vive e lavora in una grande città. Ha uno stile di vita attivo e flessibile: si muove spesso tra casa, ufficio, eventi e viaggi nel weekend. Ha da poco deciso di acquistare la sua prima auto, e sta cercando qualcosa che rispecchi la sua personalità, sia comoda per la città ma anche pronta a seguirla nelle sue avventure.
Obiettivi
- Trovare un’auto compatta, tech e sostenibile, adatta all’ambiente urbano;
- Ottenere informazioni chiare e veloci, senza dover diventare un’esperta;
- Acquistare la sua prima auto personale, senza rimpianti
Pain points
- Sovraccarico di opzioni: non sa da dove iniziare;
- Linguaggio tecnico troppo complicato per chi è al primo acquisto;
- Non vuole perdere tempo in concessionarie o con venditori insistenti
Influenze
Tecnologia
Customer Journey
Ho iniziato questo progetto cercando di mettermi nei panni dell’utente.
La Customer Journey è stata lo strumento migliore per farlo: mi ha permesso di individuare i momenti di maggiore incertezza e trasformarli in punti di forza del percorso
Risultato finale
Dopo aver raccolto insight e mappato il percorso dell’utente, ho progettato un sistema che semplifica davvero la scelta dell’auto, soprattutto per chi è alla prima esperienza.
Il cuore del progetto è un questionario dinamico: in base alle risposte, il sistema suggerisce l’auto più adatta e accompagna l’utente con contenuti su misura.
Il risultato finale: un’interfaccia pensata per essere chiara, immediata e — perché no — anche divertente da usare.
Smooth
UX/UI
Overview
L’app nasce per rispondere alle esigenze dei clienti e del mercato, portando alla progettazione di un sistema di prenotazione e un canale e-commerce.
Quindi, partendo dalla User Research, ho analizzato i bisogni degli utenti, sviluppando le User Personas e le Empathy Map, definendo un Design System coerente e fino alla prototipazione delle interfacce.
Target
Ho inviato 20 sondaggi a persone di diverse fasce d’età.
I risultati hanno evidenziato i seguenti problemi da affrontare:
- Impossibilità di scegliere il barbiere preferito
- Complessità o impossibilità di riprogrammare un appuntamento
- Processo di prenotazione troppo lungo
Giovani Adulti (19 - 26 anni)
Questo gruppo, composto da nativi digitali, apprezza la comodità e la velocità. Molti sono studenti o professionisti agli inizi della carriera, quindi preferiscono un sistema di prenotazione semplice e intuitivo che consenta loro di risparmiare tempo e pianificare facilmente tra gli impegni quotidian
Professionisti e genitori (30 - 50 anni)
Questo segmento comprende persone che devono gestire la carriera e le responsabilità familiari. Per loro, l’app è uno strumento che fa risparmiare tempo, permettendo di prenotare velocemente gli appuntamenti e gestire gli impegni con facilità, anche nelle giornate più frenetiche.
Professionisti e genitori (30 - 50 anni)
Anche se questo gruppo potrebbe non essere sempre così esperto in tecnologia, apprezza comunque l’interfaccia semplice dell’app. La possibilità di prenotare un appuntamento senza dover chiamare il barbiere è una comodità che apprezzano sempre di più. Inoltre, funzionalità come i promemoria degli appuntamenti assicurano che non perdano l’orario previsto, rendendo il processo ancora più fluido
Il processo
Ricerca
User Research
Sondaggi interviste
Definizione
User Personas
Empathy map
Ideazione
User Flow
Customer Journey
UI
Wireframe
Prototipazione
Landing pages
LP Volvo EX30
Tasso di conversione
2,18%
Durata media sessione
40 sec.
Profondità scorrimento
30%
Palmucci Rent
Tasso di conversione
4,8%
Durata media sessione
1,1 min.
Profondità scorrimento
63,18%
Grande Panda
Tasso di conversione
1,9%
Durata media sessione
60 sec.
Profondità scorrimento
60%